Adatkezelési tájékoztató

Az AppCorner Kft. mint adatkezelő (továbbiakban mi, többes szám első személyben), magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Az esetleges változásokat ugyan ezen felületen tesszük elérhetővé.

Elkötelezettek vagyunk ügyfeleink és partnereink személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartjuk ügyfeleink információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.

A személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és megteszünk minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok megfelelő védelmét garantálja.

Milyen adatokat kezelünk és milyen céllal?

Adatkezelésünk önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapszik. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett fél hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Alább az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének 6. cikk (1) bekezdését találod. Kérjük tekintsd át, mert a továbbiakban sok helyen fogunk erre hivatkozni. A rendelet teljes szövegét ezen a linken érheted el.

A személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az alábbiak egyike teljesül:

a) az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez;

b) az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges;

c) az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;

d) az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges;

e) az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;

f) az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.

Az első albekezdés f) pontja nem alkalmazható a közhatalmi szervek által feladataik ellátása során végzett adatkezelésre.

Diagnosztikai adatok

Adatkezelés jogalapja: (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés f): az adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése

Az alkalmazás üzemeltetése során, az alkalmazás által kezdeményezett oldalletöltésekkel kapcsolatban diagnosztiaki adatokat gyűjtünk. Az adatok a letöltött oldallal kapcsolatos információkat, a letöltés módját és eredményét, valamint a letöltő ip címét tartalmazzák. Ezeket az adatokat kizárólag hibák és rosszindulatú támadók kiszűrésére használjuk. Az így rögzített adatok minden más személyes adattól elkülönítve tárolódnak, minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy azokat ne lehessen felhasználni bármilyen, diagnosztikától eltérő egyéb célra. Az említett adatok 14 nap elteltével, napi bontásban, automatikusan törlésre kerülnek.

Működéshez szükséges technikai adatok

Adatkezelés jogalapja: (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) és f)

Az alkalmazás használatához nem szükséges regisztráció, így a működés biztosítása érdekében az első indítás során véletlenszerűen generált egyedi azonosítók kerülnek létrehozásra és tárolásra. Ezeket az alkalmazás alapvető működéséhez, a menetrendek automatikus frissítéséhez, az alkalmazáson belüli hírek, információk és értesítések megjelenítéséhez használjuk. Ezek az azonosítók konkrét személyekhez nem köthetők, jellegükből adódóan az alkalmazás törlésével automatikusan elveszítik funkcionalitásukat.

Amennyiben aktuális pozíciódhoz kapcsolódó funkciót használsz az alkalmazáson belül, mint például az onnan történő útvonaltervezés, vagy az ahhoz közel eső megállók, járművek lekérdezése, előfordul, hogy pozíciód továbbításra kerül szervereink, vagy a budapesti alkalmazás esetén a BKK FUTÁR szerverei felé. A pozíciód teljesen névtelen módon kerül továbbításra, abból a címzettek semmilyen módon nem tudnak beazonosítani.

Hirdetések megjelenítéséhez fűződő technikai adatok

Adatkezelés jogalapja: (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés f): az adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése

Az alkalmazás a Google AdMob szolgáltatásán keresztül hirdetéseket jelenít meg felhasználói számára. A hirdetések megjelenítésének technológiai feltételei teljesülése érdekében az alkalmazás sütikhez hasonló, ún. "mobil azonosító" adatokat rögzít. Ezek technológiai adatok, amelyek a hirdetésekkel kapcsolatos visszaélések elkerülésére szolgálnak. Tárolásuk saját, illetve hirdető partnereink jogos érdekeinek érvényesítése érdekében történik. Segítségükkel megakadályozható, hogy rosszindulatú támadók jogosulatlan módszerekkel anyagi kárt okozzanak, vagy éppen anyagi hasznot termeljenek maguknak.

Testreszabott hirdetésekkel kapcsolatos személyes adatok

Adatkezelés jogalapja: (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés a): érintett önkéntes hozzájárulása

Az alkalmazás a Google AdMob szolgáltatásán keresztül hirdetéseket jelenít meg felhasználói számára. Amennyiben hozzájárulsz, ezen hirdetések testreszabott módon, érdeklődési körödnek megfelelően jelennek meg. Ebben az esetben a Google AdMob szolgáltatás személyes adatnak minősülő adatokat tárol rólad, amelynek segítségével testreszabott módon jelenít meg hirdetéseket. Az adatokat külső hirdető partnerekkel is megosztja.

A tárolt adatok részletes leírását megtalálod a Google ide vonatkozó tájékoztatójában. A hirdető felek részletes listáját az alábbi linken tekintheted meg: AdMob partner lista.

Ügyfélszolgálattal történő kapcsolatfelvétel során közölt adatok

Adatkezelés jogalapja: (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) és f)

Az ügyfélszolgálattal történő kapcsolatfelvétel alkalmával hozzánk eljuttatott adatokat, kizárólag a kapcsolatfelvétel tárgya vonatkozásában történő kommunikációra, illetve az ügyfél problémájának megoldásához használjuk fel.

Az ügyfélszolgálattal történő kapcsolatfelvétel alkalmával hozzánk eljuttatott adatokat, beleértve a személyes adatokat is, a vonatkozó fenti jogviszony alapján kezeljük, azokat ettől eltérő kérés hiányában határozatlan ideig tároljuk. A kapcsolatfelvétel során hozzánk eljuttatott azon személyes adatokat, amelyek vonatkozásában a fenti két kiemelt eset egyike sem érvényesül, semmilyen módon nem használjuk fel és a lehető legrövidebb időn belül törlésre kerülnek.

Egyéb megkeresés alkalmával közölt adatok

Adatkezelés jogalapja: (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés a): érintett önkéntes hozzájárulása

Egyéb jellegű megkeresés esetén az érintett személyes adatait kizárólag válaszadás céljával, illetve a megkeresés tárgyát képező konkrét kéréssel kapcsolatban használjuk fel, azokat ettől eltérő kérés hiányában határozatlan ideig tároljuk.

Mit teszünk az adatok biztonsága érdekében?

Biztonság

Folyamatosan törekszünk arra, hogy az adatokat a lehető legmodernebb biztonsági előírásoknak megfelelően tároljuk és kezeljük. Belső folyamataink kialakítása során törekedtünk arra, hogy minél jobban csökkentsük az emberi hiba lehetőségét, vagy az általa okozott potenciális kár mértékét.

Hozzáférés

Belső folyamatainkat úgy alakítottuk ki, hogy munkatársaink csak a munkájuk elvégzéséhez szükséges adatokhoz rendelkezzenek hozzáféréssel. A személyes adatokhoz történő hozzáférés ellenőrzött, naplózott körülmények között történik. Munkaszerződésünk szigorú titoktartási záradékot tartalmaz, munkatársaink számára minden esetben kiemeljük az adatok védelmének fontosságát. Az adatvédelmi céllal kialakított folyamataink teljesítményét rendszeresen, rutinszerűen ellenőrizzük.

Kivel osztjuk meg az adatokat?

Mivel cégünk harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat is igénybe vesz, előfordul, hogy az adatok egy részét, a szolgáltatás használata során, adatfeldolgozónak vagy adatkezelőnek minősülő harmadik fél számára továbbítjuk. Szolgáltatóink kiválasztása során törekedtünk az általuk feldolgozott adatok titkosságának és biztonságának garantálására, illetve, hogy ezen szolgáltatók megfeleljenek a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak. Alább találsz egy listát az ilyen adatfeldolgozó felekről, illetve a továbbított adatok köréről.

  • Budapesti Közlekedési Központ (BKK FUTÁR)
    A naprakész valós idejű menetrendi adatok biztosítása érdekében a budapesti alkalmazás a BKK FUTÁR szolgáltatásait használja. A használat során előfordul, hogy GPS koordinátákat továbbítunk a BKK FUTÁR-nak azzal a céllal, hogy helyérzékeny információkat (mint közeli megállóhelyek, útvonaltervezés) nyújthassunk neked. A BKK FUTÁR adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • DigitalOcean, Inc.
    Cégünk privát szervereit a DigitalOcean által szolgáltatott virtuális privát szerverek alkotják. Az adatok kezelésében résztvevő szerverek hollandiai és németországi adatközpontjaikban található hardveren futnak. Jelen weboldal is egy ilyen privát szerverünkről érhető el. A DigitalOcean adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Rackforest Kft.
    Indokolt esetben szolgáltatásaink egy részéhez budapesti szerverközpontokban található virtuális privát szervereket is használunk, melyhez a Rackforest szolgáltatásait vesszük igénybe. A Rackforest adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Amazon Web Services (AWS)
    A fenti szervereken tárolt adatok biztonsági másolatait az AWS írországi és németországi adatközpontjaiban, titkosított formában tároljuk. Az AWS adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Cloudflare, Inc.
    A mobilalkalmazásaink és weboldalunk megbízható működtetéséhez a Cloudflare biztonsági és teljesítmény optimalizációs szolgálatásait veszünk igénybe. A Cloudflare adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Google Analytics
    A weboldalon, valamint az alkalmazásban gyűjtött névtelen analitikai adatok kerülnek továbbításra. A Google adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Google Firebase
    A Firebase szolgáltatásait a push üzenetek küldésére, valamint az alkalmazásban gyűjtött névtelen analitikai adatok tárolására használjuk. A Google adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Google AdMob
    Az alkalmazáson belül található hirdetések megjelenítéséhez az AdMob szolgáltatásait használjuk. A Google adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Google G Suite
    Cégünk a mindennapi kommunikációra, emailezésre és egyéb napi teendőkre a G Suite szolgáltatást használja. A nekünk küldött emaileket is ezen keresztül kapjuk meg, illetve a Google szerverein tárolódnak. A Google adatkezelési tájékoztatóját itt találod.
  • Help Scout
    A Help Scout nevű szolgáltatást ügyfél kommunikációra, ügyfélszolgálati feladatok ellátására használjuk, melynek során személyes adatokat is tárolhatunk benne. A szolgáltatást konkrétan ügyfélszolgálatunk email címére (support@menetrend.app) érkező levelek fogadására és megválaszolására használjuk. Az Help Scout adatkezelési tájékoztatóját itt találod.

Tájékoztató a jogaidról

Ezúton szeretnénk tudomásodra hozni, hogy olyan esetekben, ahol az adatkezelés jogalapja az (EU) 2016/679 rendelet 6. cikk (1) bekezdés a), tehát az érintett önkéntes hozzájárulása, a hatályos nemzeti jogszabályok, valamint az Európai Unió jogi aktusai szerint érintettként az alábbi jogok illetnek meg:

Tájékoztatáshoz való jog

Érintettként jogosult vagy az adatkezelés kapcsán felmerülő, az (EU) 2016/679 rendelet 13. és 14. cikkben említett valamennyi információt, illetve a 15-22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást, rövid, tömör, könnyen megérthető és hozzáférhető formában megkapni. A rendelet teljes szövegét ezen a linken érheted el.

Hozzáféréshez való jog

Érintettként jogosult vagy az adatkezelés során kezelt személyes adatokhoz, illetve az adatok kapcsán felmerülő egyéb információhoz hozzáférni: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 25 napon belül adja meg a tájékoztatást.

Helyesbítés joga

Érintettként jogosult vagy az adatkezelés során a pontatlan adatok helyesbítését, a hiányos adatok kiegészítését kérni.

Törléshez való jog

Érintettként jogosult vagy az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén, hogy kérésedre indokolatlan késedelem nélkül töröljük a rád vonatkozó személyes adatokat:

  • személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
  • a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyil-vánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészség-ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Érintettként, az alábbi feltételek valamelyikének teljesülése esetén, kérésedre korlátozzuk az adatkezelést:

  • az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy vé-delméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adathordozáshoz való jog

Érintettként jogosult vagy arra, hogy a rád vonatkozó, általad az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsd.

Tiltakozás joga

Érintettként jogosult vagy arra, hogy a saját helyzeteddel kapcsolatos okokból bármikor tiltakozz személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Érintettként jogosult vagy arra, hogy ne terjedjen ki rád az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen - ideértve a profilalkotást is - alapuló döntés hatálya, amely rád nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintene.

Visszavonás joga

Érintettként jogosult vagy arra, hogy hozzájárulásodat bármikor visszavond.

Bírósághoz fordulás joga

Érintettként, ha úgy érzed, a jogaidat megsértettük, az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhatsz. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Panasztétel joga

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410

 

Utolsó módosítás: 2020. október 11.

Privacy Policy

AppCorner Kft. as a data controller (henceforward referred to “we” as the plural first person) is obliged to comply with the contents of this legal notice. We have committed ourselves to ensure that all data management related to our business complies with the requirements of this policy along with the applicable national legislation and the legal acts of the European Union.

We reserve the right to change this policy at any time. Any changes will be published here in due time.

We are committed to protect the personal information of our customers and partners, and we always prioritize their privacy.

All personal data is handled confidentially, and we take extensive security, technical and organizational measures that guarantee proper data protection.

What kind of data do we collect and for what purpose?

Our processing is based on voluntary consent and/or other legal grounds detailed below. In the case of voluntary consent, the subject’s consent may be withdrawn at any time. Below you will find Article 6 (1) of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council. Please review this because we will refer to it in many places. You can access the full text of the regulation via this link.

Processing shall be lawful only if and to the extent that at least one of the following applies:

a) the data subject has given consent to the processing of his or her personal data for one or more specific purposes;

b) processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract;

c) processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the controller is subject;

d) processing is necessary in order to protect the vital interests of the data subject or of another natural person;

e) processing is necessary for the performance of a task carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the controller;

f) processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the controller or by a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data, in particular where the data subject is a child.

Point (f) of the first subparagraph shall not apply to processing carried out by public authorities in the performance of their tasks.

Diagnostic data

Legal grounds for processing: Point (f) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) No. 2016/679: the enforcement of legitimate interests pursued by the controller

We collect diagnostic data of the page loads on our web site, including page loads and data accesses initiated by our application. The data includes information about the downloaded page, the download method and the result, and the downloader’s IP address. This data is used for the detection of errors and detection and prevention of hostile attacks. The recorded information is stored separately from any other personal data, furthermore, we take all the necessary steps to ensure that such information cannot be used for any purpose other than diagnostics. All recorded data will be automatically destroyed after 14 days, on a daily interval.

Technical data required for normal operation

Legal grounds for processing: Points (b) and (f) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) No. 2016/679

Registration is not required to use the application, so we utilise randomly generated unique identifiers to ensure normal operation of the application. These identifiers are created and stored on the first launch and are later used for features such as automatically updating transit schedules and displaying news, information and notifications inside the application. These identifiers cannot be associated with real persons and due to their nature, they can no longer be used once the application is uninstalled.

If you are using functionality that requires access to your current location, such as planning trips from or to your current location, searching for stops near your current location, or showing vehicles near your current location, the application might transmit this location to our systems, or in case of Budapest, to BKK FUTÁR's services. We are making every reasonable effort to ensure that data transmitted this way remains anonymous and the recipient has no means to identify you as a person.

Technical data required for displaying ads

Legal grounds for processing: Point (f) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) No. 2016/679: the enforcement of legitimate interests pursued by the controller

The application displays ads using Google AdMob services. To meet the technological requirements for displaying such ads, the application uses "mobile identifiers", which are random unique identifiers similar to cookies. This technical data is used by our partners for the detection of fraud and abuse and the prevention of hostile attacks when serving ads. Storing these identifiers is required to enforce legitimate interest of both the data controller (us) and our partners.

Data used to personalise ads

Legal grounds for processing: Point (a) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) No. 2016/679: the voluntary consent of the subject

The application displays ads using Google AdMob services. You can choose to opt in to receiving personalised ads, in which case Google Admob will use your data to personalise these ads based on your interests. This personal data will also be shared with external advertising partners.

A detailed explanation of the way Google stores and uses your data for personalised ads can be found here. The list of partners your data could be shared with can be found here: AdMob Ad Technology Providers.

Data provided when contacting customer support

Legal grounds for processing: Points (b) and (f) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) No. 2016/679

Personal data that you provide when contacting our customer support, will solely be used for communication regarding the subject of your inquiry, and for solving your problem itself.

Any data that you provide when contacting custome rsupport, including personal data, will be handled on the above mentioned legal grounds and will be stored indefinitely. Should you provide any personal data for which we have no legal grounds to handle, the data will not be used in any way and will be deleted as soon as possible.

Data provided during other form of communications

Legal grounds for processing: Point (a) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) No. 2016/679: the voluntary consent of the subject

In the case of any other communication or support request, the personal data of the subject will be used solely in relation with the communication or the fulfillment of any requests communicated. Such data is stored for an indefinite period unless otherwise requested by the subject.

What do we do to secure data?

Security

We store and manage data in accordance with the latest security standards. While designing our internal processes, we concentrate on reducing the potential for human error and making sure we can effectively mitigate any damage resulting from such error.

Access

Our internal processes have been designed in a way that our employees only have access to the data needed to complete their work. Access to personal data is audited and logged. Our employment contract contains a strict confidentiality clause and the importance of protecting personal data is always emphasized to our employers. The performance of our data handling related processes is measured and revised on a regular basis.

With whom do we share data?

As our company uses third-party services to carry out certain tasks, some of the data will be transmitted to third-party service providers acting as either data controllers or data processors. We are very careful when picking these third-party service providers, making sure that they can guarantee the confidentiality and security of the data, and they are in compliance with the national legislation in force and the legal acts of the European Union. Below you will find a list of such data processors and the scope of the data being transmitted.

  • Centre for Budapest Transport (BKK FUTÁR)
    To provide real-time transit information in Budapest, our application relies on services provided by BKK FUTÁR. These services require us to transmit your location (GPS coordinates) whenever you request access to location-sensitive data, such as nearby stops and trip plans. You can find BKK FUTÁR's privacy policy here.
  • DigitalOcean, Inc.
    Our private servers are virtual private servers provided by DigitalOcean. Servers that are involved in our data processing run on hardware physically placed in DigitalOcean data centres of the Netherlands and Germany. This website is also served from such a server. DigitalOcean's privacy policy can be found here.
  • Rackforest Kft.
    Some of our services utilise virtual private servers provided by Rackforest. These servers are physically located in Budapest, Hungary. Rackforest's privacy policy can be found here.
  • Amazon Web Services (AWS)
    We store backups in an encrypted format in AWS's data centers located in Ireland and Germany. AWS's privacy policy can be found here.
  • Cloudflare, Inc.
    To ensure reliable operation of our website and mobile application, we use security and content optimisation services from Cloudflare. You can find Cloudflare's privacy policy here.
  • Google Analytics
    On this website and in our application, anonymous analytical data is collected and forwarded to this third-party. You can find Google’s privacy policy here.
  • Google Firebase
    We use Firebase to send push messages and to store anonymous analytical data collected by the application. You can find Google’s privacy policy here.
  • Google AdMob
    We use Admob to display ads inside the application. You can find Google’s privacy policy here.
  • Google G Suite
    Our company uses G Suite apps for everyday communication, email and other daily activities. Emails sent to us are also received through this service and stored on Google’s servers. You can find Google’s privacy policy here.
  • Help Scout
    We use Helpscout for customer support related tasks, as part of which we can store personal information. The service is used to handle user requests we receive to our support email address (support@menetrend.app). The privacy policy of Help Scout can be found here.

About your rights

We would like to inform you that in case the legal basis for data processing is point (a) of the (first) paragraph in Article 6 of Regulation (EU) 2016/679, i.e. the voluntary contribution of the subject, in accordance with national legislation in force and acts of the European Union you are entitled to the following rights:

Right to be informed

As the data subject, you shall have the right to access all of the information relating to data processing referred to in Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679, and Articles 15-22 and 34 in a short, concise, easily understandable and accessible form. You can access the full text of the regulation on this link.

Right to access

As the data subject, you shall have the right to access personal data or any other information that may arise in the data processing: the purposes of data management; the categories of personal data concerned; the categories of recipients or recipients with whom personal data was shared or will be shared, including in particular third-country addressees or international organizations; the intended duration of the storage of personal data; the right for rectification, deletion or the restriction of data processing and the right to object; the right to file a complaint addressed to the supervisory authority; information about data sources; the fact of automated decision making, including profiling, as well as easily understandable information based on the applied logic of such data management and the likely consequences for the data subject. The data controller shall provide the information required within 25 days of the submission date.

Right to rectificate

As the data subject, you shall have the right to ask for the correction of inaccurate data and have incomplete personal data completed during data processing.

Right to be erased

As the data subject, you shall have the right to obtain from the controller the erasure of personal data concerning you without undue delay where one of the following grounds apply:

  • the personal data are no longer necessary in relation to the purposes for which they were collected or otherwise processed;
  • the data subject withdraws consent on which the processing is based and there is no other legal ground for the processing;
  • the data subject objects to the processing pursuant and there are no overriding legitimate grounds for the processing;
  • the personal data have been unlawfully processed;
  • the personal data have to be erased for compliance with a legal obligation in Union or Member State law to which the controller is subject;
  • the personal data have been collected in relation to the offering of information society related services.

Erasure of data cannot be initiated if data management is necessary: with the aim of exercising the right to freedom of expression and the right of access; the fulfilment of an obligation under EU or Member State law applicable to the data controller for the processing of personal data, if the processing is necessary for the performance of a task carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the controller; for the performance of a task carried out in the exercise of public authority exercised in the public interest or on the data controller; for the purpose of public health or archiving, scientific and historical research or statistics, out of public interest; or for the submission, validation or protection of legal claims.

Right to restrict processing

As the data subject, you shall have the right to obtain from the controller restriction of processing where one of the following applies:

  • the accuracy of the personal data is contested by the data subject, for a period enabling the controller to verify the accuracy of the personal data;
  • the processing is unlawful, and the data subject opposes the erasure of the personal data and requests the restriction of their use instead;
  • the controller no longer needs the personal data for the purposes of the processing, but they are required by the data subject for the establishment, exercise or defence of legal claims; or
  • the data subject has objected to processing pursuant pending the verification whether the legitimate grounds of the controller override those of the data subject.

Where processing has been restricted, such personal data shall, with the exception of storage, only be processed with the data subject's consent or for the establishment, exercise or defence of legal claims or for the protection of the rights of another natural or legal person or for reasons of important public interest of the Union or of a Member State.

Right for data portability

As the data subject, you shall have the right to receive the personal data concerning you, which you have provided to a controller, in a structured, commonly used and machine-readable format and have the right to transmit those data to another controller without hindrance from the controller to which the personal data have been provided.

Right to object

As the data subject, you shall have the right to object, on grounds relating to your situation, at any time to processing of personal data concerning you or the existence of appropriate safeguards, which may include encryption or pseudonymisation, or data processor or the purposes of the legitimate interests pursued by the controller or by a third party, including profiling based on those provisions. In case of objection, the controller shall no longer process the personal data unless the controller demonstrates compelling legitimate grounds for the processing which override the interests, rights and freedoms of the data subject or for the establishment, exercise or defence of legal claims.

Automated individual decision-making, including profiling

As the data subject, you shall have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you.

Right to withdraw

As the data subject, you shall have the right to withdraw consent at any time.

Right to go to judicial authorities

As the data subject, should you feel that your rights have been violated, you may be directed to the court against us. The court proceeds out of turn.

Right to file a complaint

To file a complaint please contact Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság at:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Registered office: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Mailing address: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Phone: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410

 

Latest update: Oct 11, 2020.